Politika Privatnosti

Datum stupanja na snagu: 17. maj 2026. Poslednja izmena: 17. maj 2026.

1. Ko smo i kako nas kontaktirati

Sajt aloezdravlje.com je nezavisni prodajno-informativni sajt ovlašćenog distributera Forever Living Products za Srbiju, koji posluje pod imenom Aloe Zdravlje. Rukovalac podataka o ličnosti koji se prikupljaju putem ovog sajta je:
  • Naziv: Nebojša Jovanović / Ovlašćeni distributer proizvoda Forever Living Products
  • Adresa: Sime Igumanova 18, Beograd, Srbija
  • Email: [email protected]
  • Web: https://aloezdravlje.com
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom vaših podataka o ličnosti, možete nas kontaktirati na: [email protected]

2. Zvanični distributer Forever Living – relevantni podaci

Aloezdravlje.com nije zvanični korporativni sajt kompanije Forever Living Products International, LLC niti Forever Living Products DOO Beograd. Radi se o nezavisnom distributerskom sajtu. Narudžbine se obrađuju u saradnji ili putem zvaničnog distributivnog centra kompanije Forever Living Products DOO Beograd, čiji su podaci:
  • Pun naziv: FOREVER LIVING PRODUCTS DRUŠTVO ZA TRGOVINU NUTRICIONIM, PREHRAMBENIM I KOZMETIČKIM PROIZVODIMA DOO BEOGRAD
  • PIB: 101719712
  • Matični broj: 17247891
  • Adresa: Kumodraška 162, 11042 Beograd (Voždovac), Srbija
  • Email: [email protected]
  • Telefon: 011/397-01-23
Politika privatnosti kompanije Forever Living Products odnosi se na podatke obrađene u okviru njihovog sistema. Ova Politika privatnosti odnosi se isključivo na sajt aloezdravlje.com.

3. Koje podatke o ličnosti prikupljamo

3.1. Podaci koje nam dajete dobrovoljno

  • Kontakt forma: ime, prezime, email adresa, sadržaj poruke, opciono broj telefona
  • Kupovina / narudžbenica: ime i prezime, adresa za isporuku (ulica, grad, poštanski broj), email adresa, broj telefona. Plaćanje pouzećem.
  • Newsletter / pretplata: email adresa
  • Komentari / recenzije: ime, email adresa, IP adresa, tekst komentara

3.2. Podaci koji se automatski prikupljaju

  • Tehnički podaci: IP adresa (skraćena/pseudonimizovana za analitičke svrhe), tip i verzija internet pretraživača, operativni sistem, rezolucija ekrana, tip uređaja
  • Podaci o korišćenju: stranice koje ste posetili, vreme provedeno na svakoj stranici, redosled poseta, izvor dolaska (referrer URL), datum i vreme posete, kliknuti linkovi
  • Kolačići i slične tehnologije: detaljne informacije nalaze se u našoj Politici kolačića

4. Svrha i pravni osnov obrade podataka

Svrha obrade Kategorija podataka Pravni osnov (ZZPL)
Odgovaranje na upite putem kontakt forme Ime, email, sadržaj poruke Legitimni interes rukovaoca (čl. 12 st. 1 tač. 6)
Obrada narudžbine i isporuka Ime, adresa, telefon, email Izvršenje ugovora / predugovorni odnos (čl. 12 st. 1 tač. 2)
Slanje promotivnog newsletter-a Email adresa Saglasnost lica (čl. 12 st. 1 tač. 1)
Analitika poseta i poboljšanje sajta IP adresa, podaci o korišćenju Legitimni interes / Saglasnost (čl. 12 st. 1 tač. 1 i 6)
Ispunjavanje zakonskih obaveza (npr. računovodstvo) Podaci o transakcijama Zakonska obaveza rukovaoca (čl. 12 st. 1 tač. 3)
Sprečavanje prevare i bezbednost IP adresa, log fajlovi Legitimni interes rukovaoca (čl. 12 st. 1 tač. 6)

5. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

  • Podaci iz kontakt forme: do 12 meseci od poslednje komunikacije, osim ako nije potrebno duže čuvanje
  • Podaci o narudžbini / fakturisanje: 5 godina od datuma transakcije, u skladu sa računovodstvenim propisima Republike Srbije
  • Newsletter pretplate: do opoziva saglasnosti; brisanje u roku od 30 dana od zahteva
  • Analitički podaci (Google Analytics): do 26 meseci (podrazumevano podešavanje Google Analytics 4)
  • Kolačići: prema vrsti kolačića (videti Politiku kolačića)
  • Log fajlovi servera: do 90 dana iz bezbednosnih razloga

6. Primaoci vaših podataka

Vaše podatke možemo deliti isključivo sa sledećim kategorijama primalaca i samo u meri koja je neophodna:
  • Forever Living Products DOO Beograd — za svrhe obrade narudžbine, isporuke i korisničke podrške vezane za proizvode
  • Hosting provajder — pružalac usluga web hostinga na čijim serverima se nalazi sajt (podaci se obrađuju u okviru ugovora o obradi podataka)
  • Email servisni provajder — za slanje transakcionalnih email poruka i newsletter-a
  • Google LLC / Google Ireland Limited — putem Google Analytics servisa, za analitiku poseta (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska)
  • Državni organi i regulatorna tela — isključivo na osnovu zakonske obaveze ili sudskog naloga
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti trgujemo vašim podacima o ličnosti sa trećim licima u komercijalne ili marketinške svrhe.

7. Prenos podataka van granica Srbije

Korišćenjem Google Analytics servisa, određeni tehnički podaci (pseudonimizovana IP adresa, podaci o korišćenju sajta) prenose se na Google servere koji se mogu nalaziti u Sjedinjenim Američkim Državama ili drugim državama. Google LLC poseduje sertifikat o adekvatnom nivou zaštite i ovaj prenos se odvija na osnovu Standardnih ugovornih klauzula (SCC) u skladu sa međunarodnim standardima zaštite podataka. U slučaju prenosa podataka ka državama koje ne pružaju adekvatan nivo zaštite, pribavljamo odgovarajuće garancije u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti RS, a u slučajevima predviđenim zakonom, tražimo i odobrenje Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

8. Vaša prava u skladu sa ZZPL

Na osnovu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (Sl. glasnik RS, br. 87/2018 – ZZPL), imate sledeća prava:
  • ✅ Pravo na pristup (čl. 26 ZZPL) — možete zatražiti potvrdu da li obrađujemo vaše podatke i dobiti kopiju tih podataka
  • ✅ Pravo na ispravku (čl. 29 ZZPL) — možete zatražiti ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
  • ✅ Pravo na brisanje / „pravo na zaborav“ (čl. 30 ZZPL) — možete zatražiti brisanje vaših podataka, uz određena zakonska ograničenja (npr. kada je obrada neophodna za ispunjenje zakonske obaveze)
  • ✅ Pravo na ograničenje obrade (čl. 31 ZZPL) — možete zatražiti privremeno obustavljanje obrade vaših podataka u zakonom predviđenim slučajevima
  • ✅ Pravo na prenosivost podataka (čl. 36 ZZPL) — možete zatražiti prenos vaših podataka u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu (gde je tehnički izvodljivo)
  • ✅ Pravo na prigovor (čl. 37 ZZPL) — možete uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu ili u direktnom marketingu
  • ✅ Pravo na opoziv saglasnosti (čl. 15 ZZPL) — saglasnost za obradu podataka možete povući u svako doba bez negativnih posledica; opoziv ne utiče na zakonitost obrade pre opoziva
  • ✅ Pravo da ne budete predmet automatizovanog odlučivanja (čl. 38 ZZPL) — ne vršimo automatizovano donošenje odluka koje imaju pravni ili sličan značajan uticaj na vas
Kako ostvariti svoja prava: Pošaljite zahtev na email [email protected] sa jasno navedenim pravom koje ostvarujete i podacima koji vam omogućavaju identifikaciju. Odgovorićemo u roku od 30 dana od prijema zahteva (rok se može produžiti za još 60 dana u posebno složenim slučajevima, o čemu ćete biti obavešteni). Ostvarivanje prava je besplatno.

9. Pravo na pritužbu Povereniku

Ukoliko smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu sa zakonom, ili da vaša prava nisu poštovana, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije: Preporučujemo da nas pre podnošenja pritužbe kontaktirate, kako bismo zajedno pokušali da rešimo eventualni problem.

10. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite vaših podataka o ličnosti, uključujući:
  • 🔒 SSL/TLS enkripcija (HTTPS) za sve komunikacije između vašeg pretraživača i našeg sajta
  • 🔒 Kontrola pristupa — pristup podacima imaju samo ovlašćena lica kojima su potrebni za obavljanje posla
  • 🔒 Zaštita lozinkama i dvofaktorska autentifikacija za administrativni pristup
  • 🔒 Redovno ažuriranje softvera (WordPress, pluginovi, serverski softver)
  • 🔒 Redovne rezervne kopije (backup) podataka
  • 🔒 Minimizacija podataka — prikupljamo samo ono što je neophodno za konkretnu svrhu
U slučaju bezbednosnog incidenta koji bi mogao ugroziti vaše podatke, postupa se u skladu sa zakonskim obavezama izveštavanja.

11. Kolačići

Naš sajt koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja. Detaljne informacije o tome koje kolačiće koristimo, u koje svrhe i kako možete upravljati vašim preferencama, možete pronaći u našoj Politici kolačića.

12. Linkovi ka sajtovima trećih lica

Naš sajt može sadržati linkove ka sajtovima trećih lica — uključujući zvanični sajt Forever Living Products i affiliate linkove ka prodajnim platformama. Kada kliknete na takve linkove, napuštate sajt aloezdravlje.com. Nismo odgovorni za politike privatnosti, sadržaj ili prakse sajtova trećih lica. Preporučujemo da pročitate politiku privatnosti svakog sajta koji posetite.

13. Mlađa lica

Naš sajt nije namenjen osobama mlađim od 15 godina, što je minimalna starost za davanje punovažne saglasnosti za obradu podataka u Srbiji. Ne prikupljamo namerno podatke o licima ispod ove starosne granice. Ukoliko imate razlog da verujete da smo primili podatke deteta mlađeg od 15 godina, odmah nas kontaktirajte na [email protected] i preduzećemo mere brisanja tih podataka.

14. Izmene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vreme ažurirati radi usklađivanja sa promenama u zakonodavstvu, tehnologiji ili načinu poslovanja. O svim značajnim izmenama obavestićemo vas objavom na ovoj stranici uz ažuriranje datuma „Poslednja izmena“ na vrhu dokumenta. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu. Nastavljanjem korišćenja sajta nakon objave izmena potvrđujete upoznatost sa novom verzijom Politike. Ovaj dokument sačinjen je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Sl. glasnik RS, br. 87/2018) i relevantnim propisima Republike Srbije.